Di primo mattino una ragazza entra in negozio (mai vista,non mia cliente) e mi chiede un pennarello/penna per scrivere. Si serve da sola prendendo un pennarello stabilo point 88 (il codice sta per punta sottile) nero. Lo paga L'ENORME CIFRA DI 0,90 € e se ne va.

La stessa ragazza si ripresenta alla sera del giorno successivo (io non la riconosco,visto che mi entrano centinaia di persone al giorno e questa ragazza era qui solo per la seconda volta ) e dice di aver acquistato una penna il giorno prima e chiede se posso cambiargliela. Le spiego gentilmente che l'unica cosa che non posso cambiare sono le penne visto che possono essere utilizzate e restituite senza che il sottoscritto lo sappia.

(Per quanto esistano leggi che consentano la restituzione della merce se accompagnata dallo scontrino entro e non oltre sette giorni dalla data di emissione, in questi casi si giunge ad un semplice accordo tra le parti chiedendo magari di tenere la penna ed il sottoscritto regala una bic.)

Tornando al discorso...

"Ma la penna mi passa il foglio!"

Continuando a non riconoscerla, perchè di penne me ne acquistano a iosa, penso ad una penna sui due o tre euro e le propongo una bic, per ovviare al problema ed evitare ulteriori discorsi. A questo punto prende uno stabilo dall'espositore e mi dice tutta alterata "questa qui, tu non mi hai detto che passava il foglio!"

Mi veniva da regalargliela, ma non sarebbe stato corretto(lo so sono cocciuto :-P) comunque per uno stabilo avevo la gente in coda che attendeva il proprio turno. Mi stavo spazientendo ma ho risosto con un educato "mi dispiace ma se la cambio a te devo cambiarla a tutti e non è più finita"

Si volta, se ne esce furibonda dicendo "ma va a fanc.."

I clienti l'hanno guardata sbalorditi.

Tutto per novanta centesimi.